Автор: Д. Ройзен Рубрика: На выживание Комментариев нет

Горячей воды нет и не будет, но вы держитесь здесь, вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья

Часть 2. А как по закону

ЗАКОН  УКРАЇНИ Про житлово-комунальні послуги | від 24.06.2004 № 1875-IV

Стаття 16. Порядок надання житлово-комунальних послуг

... 3. Комунальні послуги надаються споживачам безперебійно*, виключно за винятком часу перерв на:

1) проведення ремонтних і профілактичних робіт виконавцем/виробником за графіком, погодженим з виконавчими органами місцевих рад або місцевими державними адміністраціями згідно з нормативними документами. Допустима тривалість перерв у наданні послуг, їх періодичність встановлюються Кабінетом Міністрів України на підставі стандартів, нормативів, норм, порядків та правил експлуатації, проведення випробувань теплових мереж, поточного і капітального ремонтів, реконструкції об'єктів житлового фонду **;

2) міжопалювальний період для систем опалення, рішення про початок та закінчення якого приймається виконавчими органами відповідних місцевих рад або місцевими державними адміністраціями виходячи з кліматичних умов згідно з правилами та іншими нормативними документами;

3) ліквідацію наслідків аварій або дії обставин непереборної сили. Перерва у наданні комунальних послуг, яка виникла внаслідок аварії або дії обставин непереборної сили, має бути ліквідована у найкоротші терміни, що визначаються нормативними документами. Якщо ліквідація наслідків аварії або дії обставин непереборної сили потребує більше однієї доби, виконавець/виробник спільно з органами місцевого самоврядування здійснює заходи щодо зменшення її негативного впливу на споживачів.

Частина третя статті 16 в редакції Закону № 3569-VI від 05.07.2011

4. У разі застосування перерви в наданні послуг виконавець/виробник зобов'язаний повідомити через засоби масової інформації про таку перерву споживача не пізніш як за 10 днів (за винятком перерви, що виникла внаслідок аварії або дії обставин непереборної сили). У повідомленні необхідно зазначити причину та строк перерви в наданні відповідних послуг.

Виконавець/виробник зобов'язаний проводити перерахунок розміру плати за житлово-комунальні послуги у разі перерви в їх наданні, ненаданні або наданні не в повному обсязі у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України.

Частина четверта статті 16 в редакції Закону№ 3569-VI від 05.07.2011

5. У разі перевищення нормативно встановлених термінів, за винятком настання форс-мажорних обставин, виконавець/виробник несе відповідальність згідно із законом.

6. Місцеві органи виконавчої влади або органи місцевого самоврядування в порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України, мають право тимчасово визначати інші норми споживання, якості та режими надання житлово-комунальних послуг з урахуванням технічних можливостей підприємств, кліматичних та інших місцевих умов.

7. Термін дії рішення щодо обмеження інших параметрів та нормативів споживчих властивостей, режимів надання житлово-комунальних послуг не може перевищувати один рік...

 

* Виділено мною, — Д. Р.

** Допустима тривалість перерв у наданні послуг, їх періодичність Кабінетом Міністрів України до цього часу не встановлена хоча такий документ повинен був бути розроблений ще на початку 2005 року.

Часть 3.  C точки зрения потребителя

1. Горячая вода должна подаваться потребителям без перебоев. Перебои в поставке горячей воды возможны в исключительных случаях. Отказ от поставки горячей воды при наличии системы горячего водоснабжения  законом не предусмотрена.
   Если не можете поставлять — уступите место тем, кто сумеет.
2. Техническая возможность бесперебойно поставлять горячую воду у КП «Міськтепловоденергія» имеется. Ведь КП «Міськтепловоденергія» -  флагман передовых технологий  внедрения альтернативных видов топлива. Хотя, по факту, возникают некоторые сомнения.
3. КП «Міськтепловоденергія» уже несколько раз обманула своих потребителей, называя вполне конкретные даты включения горячего водоснабжения и не делая этого, что является грубым нарушением Закона Украины «О защите прав потребителей» и Закона Украины «О информации».
   Неужели родители не учили в детстве руководителей предприятия, что лгать некрасиво, что ложь сильно подрывает репутацию.
4. Зато горячая вода бесперебойно подавалась на время работы круглого стола на тему: «Опыт внедрения альтернативных видов топлива на предприятиях ТКЭ». По-видимому, это было простым совпадением.
5. При этом КП «Міськтепловоденергія» проявляет довольно странную «заботу» о потребителях, которым, якобы, трудно будет платить за потребленную услугу. Во-первых, при наличии счетчика потребитель будет в состоянии сам решить сколько ему потреблять и потреблять ли вообще. Во-вторых, потребители отказываются от этой услуги не потому, что она дорогая, а потому, что отсутствует гарантия бесперебойной поставки горячей воды. В третьих, далеко не всем по карману установить за свой счет бойлер или газовую колонку. И очень большой вопрос будет ли он после этого платить меньше.
6. КП«Міськтепловоденергія» коммунальное предприятие. Почему местная власть не вмешивается в этот беспредел с отключением в городе на  четыре месяца горячей воды?
7. Кстати, потери при транспортировке горячей воды, по данным КП «Міськтепловоденергія», составляют 50%. Этот полный атас оплачиваем, если кто не знает,  мы с вами, дорогие жители Каменец-Подольского.
   
   

   Фото: http://www.yaplakal.com/forum3/topic1382030.html

8. Несмотря на отсутствие горячей воды, дочернее предприятие ДП «Тепловода» аккуратно собирает по полному тарифу  деньги затехническое обслуживание сетей горячего водоснабжения.
9. Экономические и финансовые проблемы, а также способность (или неспособность) КП «Міськтепловоденергія» договариваться с поставщиками энергии  меня, как потребителя. мало волнует. Для этого есть достаточно чиновников, экономистов, юристов: как в горисполкоме, так и в КП «Міськтепловоденергія». Так почему,  как правило, выбирается для  «решения» возникающих проблем самый простой, но не самый законный и эффективный путь?
   И всегда за счет потребителя.
10. Возможно компромиссное решение: подавать горячую воду по графику.
11. Проблемы действительно существуют  и их необходимо решать, а не имитировать решение. При этом горячая вода должна поступать бесперебойно.  Даже если такая поставка приведет к дополнительным убыткам поставщика.
    Назвался груздем, полезай в кузов.

Когда я пишу эти строки, на дворе вторая половина второй половины июля.

Горячей воды нет.

Власть бездействует.

Народ безмолствует

---

 

На миниатюре записи фото А. Сергиенка

 

Хотите получать статьи этого блога на почту?